Workshop Gratuito
21 gennaio 2020 ore 9,00 -13,00Centro Il Fuligno, via Faenza 48, Firenze
Comunicazione e conflitto: strumenti per sviluppare rapporti positivi tra operatori, parenti e pazienti.
È gradita la prenotazione da effettuare via mail scrivendo a: info@centrostudiorsa.org
Per informazioni: 3296067268 oppure info@centrostudiorsa.org
Programma del workshop gratuito
Introduzione
8.45
Saluto e presentazione dei partecipanti
9.00- 9.20
Apertura dei lavori e presentazione della giornata – Introduce Francesco Manneschi e modera Michele Morrocchi
9.20-10.00
La relazione tra gli operatori — Sara Cerbai
10.00-10.40
Come raggiungere un clima positivo con una adeguata politica della gestione delle risorse umane — Michele Morrocchi
Pausa
11.00-11.40
Dal capire al farsi capire, dall’ascolto alla parola: l’importanza della lingua nella comunicazione per il sociale. Il punto di vista di un giurista — Marco Ferrero
11.40-12.20
La relazione con i familiari — Elena Poli
12.20-13.00
La relazione con i pazienti — Giuseppina Carrubba
Conclusione e raccolta di contributi sul piano formativo 2020 del Centro Studi ORSA — Francesco Manneschi
